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太暖心!高铁茂名站客运员热心助腿残旅客坐上动车

“高铁茂名站客运员好样的!哪位旅客有困难,他们就在哪出现,而且服务热情周到”旅客周某感激地说。

今年25岁的周某,是一名左腿有伤残的茂名籍旅客。7月5日,他在茂名站乘坐D7484次高铁出差时,亲历了茂名站客运员的热情相助。

当天18:20分,高铁茂名站入站口值班工作人员小崔,见一位左腿患有残伤的乘客正一拐一拐地走向入站口,便热情地询问他需不需要帮助。这位乘客就是周某,当时周某走得很吃力,神情痛苦,便尝试着问小崔:“可否派人帮助我上车?”

“可以的,没问题!”小崔说完,便用对讲机向上级汇报这一情况,该站李站长立即指示客运员全力协助。很快,客运员曾泰升、艾斌星、余津便推来轮椅,并把周某推入该站动车候车大厅。22分钟后,动车7484次准时进(茂名)站停妥,客运员于是小心翼翼地推着轮椅上的周某往动车方向走。上了动车,周某看着为帮助他乘车而热到浑身湿透的客运员,十分感动,连忙说了几声“感谢!”。

广州日报全媒体文字记者:关家玉
       通讯员:崔茂乐



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